Poucas palavras são tao utilizadas e ao mesmo tempo tão negligenciadas e mal utilizadas no mundo corporativo quanto o feedback; Um episódio descrito no site da consultora, Coach e autora de best-sellers Jesse Lyn Stoner ilustra muito bem essa situação. Larry estava furioso porque sua colega de trabalho Cristina havia (novamente) retirado alguns objetos de trabalho de sua mesma e ainda(novamente) não havia devolvido., e transmitiu-lhe sua irritação, chamando-a de insensível e recomendando nunca mais retirar seus pertences sem sua prévia autorização. Diante da reação ofendida da colega, Larry mostrou-se surpreso, alegando que apenas havia lhe dado um duro feedback, … Continuar lendo Como dar um feedback efetivo